Tal como descrito no ponto 6 dos Termos e Condições:

 6 - Devoluções

 1 - Artigos sem sinal de uso indevido:

Dispõe de um prazo de 10 dias úteis após a data de entrega para proceder à devolução da sua encomenda se por qualquer motivo não ficar satisfeito. Pode fazê-lo desde que o artigo se encontre nas mesmas condições em que foi vendido, com todos os seus componentes e acessórios, manual de instruções e embalagens originais em perfeito estado.

Após recebermos o seu envio e verificado que as condições de devolução são validadas será enviado uma nota de crédito, vale ou restituído o valor monetário correspondente ao artigo devolvido sem contar as despesas de envio. Estas só serão incluídas se o artigo devolvido apresentar defeitos de fabrico.

 2 – Devoluções por danos de transporte:

Os prazos para efectuar reclamação por danos causados pelo transporte serão de 24 horas apartir da data do seu recebimento.

Passado este período de tempo, a C2catering não se responsabiliza por qualquer defeito que possa ter ocorrido no transporte. De modo a comprovar esta situação solicita-se que sejam enviadas provas como fotografias da caixa exterior, guia de transporte e dos artigos danificados.

Em qualquer situação deverá contactar-nos telefonicamente ou por correio electrónico para obter informações sobre os procedimentos de envio. Em todos os casos deverá também indicar o nº da factura correspondente ao artigo em questão.